CONDICIONES DE ENTRADAS DOCTOR MUSIC FESTIVAL 2019

La adquisición, tenencia y/o el uso de abonos y entradas de día (las “entradas” o “la entrada”) para el Doctor Music Festival 2019 (el “festival”) organizado por In Cow We Trust S.L. (“el Organizador”) implica la aceptación expresa de las condiciones que figuran a continuación. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales de las Entradas y las condiciones de compra de cualquiera de los operadores de ticketing autorizados por el Organizador, prevalecerán siempre las Condiciones Generales del Organizador.

1. ACCESO AL RECINTO

Para entrar al recinto deberás mostrar tu entrada que será escaneada para su verificación. Será indispensable llevar consigo en todo momento un documento oficial de identidad, ya que es obligatorio mostrarlo antes o durante la recogida y el intercambio de entradas o si es requerido por el personal de seguridad en el interior del recinto del Pla de Santa Maria (Esterri d’Aneu). En el caso del público de nacionalidad no española, se aceptarán copias de documentos oficiales de identidad de sus países de origen (DNI, pasaporte o carnet de conducir).

1.1 Para acceder al festival Doctor Music Festival 2019 tu entrada de día o abono será intercambiado por una pulsera, sólo se entregará una pulsera por persona. La pulsera, en ningún caso, podrá ser entregada sin colocar en la muñeca del usuario por el personal de la organización.

Sólo la lectura del abono o entrada de día y la posesión de la pulsera colocada correctamente en tu muñeca te dan acceso al festival. Si las pierdes o están en mal estado, no podrás volver a entrar al festival. Tanto la tarjeta como la pulsera son personales e intransferibles. Consérvalas en buen estado. Consulta nuestra web, en 2019,  para informarte sobre los espacios y horarios de intercambio.

1.2 El Organizador denegará el acceso a los recintos al portador si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

1.2.1 La entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.

1.2.2 El portador manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.

1.2.3 El portador presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.

1.2.4 El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

1.2.5 A la entrada al recinto, el público puede estar sujeto a un registro según la Ley. El portador autoriza al Organizador, a efectuar, de acuerdo con la Ley, las revisiones o registros de su persona y pertenencias para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o estén prohibidos por la normativa vigente.

Por motivos de seguridad no estará permitido entrar al recinto de actuaciones con cascos de moto, maletas, bolsas o mochilas de grandes dimensiones, si bien será posible acceder con bultos de menor tamaño como bolsos o mochilas pequeñas. Otros objetos con los que no está permitido acceder al recinto de actuaciones son: botellas, latas, punteros láser, equipos fotográficos o de video profesionales, drones, pirotecnia y armas de cualquier tipo.

ATENCIÓN: La entrada a la Zona de Acampada tiene sus propias condiciones de acceso, que se harán públicas en el momento que se pongan a la venta los TICKET CAMP que dan acceso a esta zona.

1.2.6 El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes.  Asimismo, se presume que el portador crea una situación de riesgo si sube al escenario y/o se lanza sobre el público, aún por invitación de los artistas, o se introduce en espacios de acceso restringido a la organización, responsabilizándose personalmente en todos los casos sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a las cosas. La devolución del importe de la entrada, caso de haberse iniciado el festival se efectuará proporcionalmente al tiempo que el portador se vea privado del mismo.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOTORA

Usted está contratando con IN COW WE TRUST S.L:

3. PROCESO DE COMPRA DEL PORTAL:

3.1 Antes de iniciar el proceso de compra usted tiene que haber registrado sus datos personales en el formulario de registrar o estar logeado.

3.2 Al disponer usted de un login y password usted ya puede proceder a escoger la compra de entradas. Usted podrá modificar la entrada antes de aceptar su compra. Una vez aceptado el pedido usted ha comprado la entrada.

4. CONDICIONES GENERALES DE LA ENTRADA:

La adquisición de entradas del festival Doctor Music Festival 2019 supone la aceptación de las siguientes condiciones:

4.1 Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento. Esto no obstante, usted puede ejercitar el derecho al desistimiento durante 14 días naturales después de la compra siempre que haya comprado la entrada con antelación mínima de 14 días naturales al evento (esta condición sólo se aplicará en el caso de compra de entradas online). No se realizarán ni cambios de nombre ni devoluciones excepto en los casos especificados en las condiciones generales de entrada (punto 4.2)

4.2 En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el Organizador. Atendiendo a las entradas de pago por días o del conjunto del festival, se considerará cancelación la suspensión de más de LA MITAD DEL PROGRAMA. La suspensión se dará por imposibilidad de asistencia del artista o artistas concertados por el festival.

La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa siempre que se haya cancelado la presencia de un artista por motivos ajenos al festival. El festival buscará un artista para substituir al cancelado.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del festival debido a malas condiciones climatológicas, desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor.

El festival se considerará iniciado transcurridos 60 minutos de actuación del primer artista programado el primer día del festival para el caso de abonos y el día de validez en el caso de entradas de día, a partir de dicho momento no habrá lugar a devolución alguna.

4.3 La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. La Organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Debes custodiar tu entrada hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validado su código. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida.

4.4 Está prohibida la reventa de cualquier entrada sin la previa autorización expresa del Organizador, autorización que será siempre denegada en caso de revenderse la entrada a un precio superior al precio oficial originario (indicado en el anverso de la entrada) o en caso de que la reventa de la entrada esté asociada a la compra conjunta de cualquier otro producto o servicio. La reventa no autorizada de cualquier entrada anula todos los derechos asociados a la misma, incluido el de asistir al festival, sin reembolso del importe satisfecho por la entrada. El Organizador no garantiza la autenticidad de ninguna entrada que no haya sido adquirida en los canales de venta oficiales indicados en la publicidad oficial del festival realizada por el Organizador. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al Organizador a privar del acceso al portador de la misma.

IMPORTANTE: El código de tu entrada permite el acceso al recinto una sola vez. Es tu responsabilidad custodiarlo y evitar que pueda ser duplicado. No publiques tu entrada en redes sociales, no la imprimas en sitios no seguros y guárdala fuera del alcance de terceras personas.

4.5 Si facilitas datos de un acompañante te obligas a informar y obtener el consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad que aparece en la cláusula siguiente.

4.6 El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio. Las imágenes pueden aparecer en Internet por lo que su difusión puede no ser controlada. Quedan reservados todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual derivados del espectáculo. Está prohibido el acceso al recinto con aparatos de calidad profesional para la grabación, fijación y/o reproducción sonora o visual. El acceso al recinto del festival comporta el consentimiento a ser tomado en fotografías y otros medios de grabación y reproducción video sonoros, sin derecho a compensación alguna por ello.

4.7 En el caso de imágenes recogidas por DOCTOR MUSIC FESTIVAL 2019 te informamos que tus datos están incorporados a ficheros bajo responsabilidad de IN COW WE TRUST S.L. con la finalidad gestionar la compra de entradas y/ o la relación. Puedes ejercer respecto a tus datos el derecho de acceder, rectificar, cancelar o oponerte al tratamiento de tus datos dirigiéndote a e-mail info@doctormusicfestival,com o en el domicilio citado anteriormente. Los datos que facilitas son veraces. No se permite el registro de menores de 14 años.

COOKIES: con la navegación en esta web se acepta la instalación de cookies. Consulta la política de cookies de nuestra web.

Al hacer el pago tus datos quedan automáticamente facilitados a la empresa que gestiona el pago por tarjeta y al banco.

4.8 La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros. El incumplimiento de este punto obligará al anunciante y/o usuarios no autorizados a hacer efectiva una penalidad equivalente a mil (1.000) veces el precio de la entrada mas cara utilizada en esta actividad, sin prejuicio de posteriores reclamaciones por daños y prejuicios generales. Asimismo, quedarán anulados todos los derechos asociados a la entrada, incluido el de asistir al festival

Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

4.9 El portador de esta entrada asume personalmente todo riesgo que pueda derivarse del festival y/o de la concentración a que da lugar el mismo tanto en el acceso al recinto como durante el desarrollo del mismo y en la salida.

5. DERECHOS DE IMAGEN PROPIEDAD DEL FESTIVAL

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

6. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

En caso de duda o consulta, hay información disponible en la web del festival. Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su disposición en el lugar de celebración del festival y en nuestro domicilio social.

También disponibles en http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf

Puedes obtener información de servicios de consumo en http://www.consumo-inc.es/

7. LENGUA

La lengua de contratación es según el idioma escogido.

8. ARCHIVO DE DATOS

Este documento que recoge las condiciones se archiva en nuestro sistema informático. Una vez usted tiene acceso al mismo, puede imprimirlo y guardárselo en su sistema

9. MENORES DE EDAD:

El DOCTOR MUSIC FESTIVAL no es un evento para niños. No obstante las familias son bienvenidas y lo único que pedimos a los adultos es que tengan bien presentes en todo momento las politicas de menores que se describen a continuacion.

9.1 POLITICA DE MENORES DE EDAD EN EL RECINTO DE ACTUACIONES:

De forma general, el comprador o portador de la entrada habrá de ser mayor de 18 años el día de inicio del festival.

Los asistentes mayores de 16 años y menores de 18 años el día del inicio del festival solo podrán asistir al mismo, con su correspondiente entrada, si van acompañados de padres o adultos responsables, o con la autorización firmada por un progenitor o tutor legal. Los menores de 18 años no podrán comprar alcohol ni otros productos autorizados solo para mayores de edad.

Los asistentes mayores de 13 años y menores de 16 años el día del inicio del festival podrán asistir al mismo, con su correspondiente entrada, acompañados de su padre o su madre. Si el acompañante es un adulto responsable, deberá aportar una autorización firmada por los padres o tutores legales del menor. Asimismo, tendrán que llevar visible una identificación ya que no podran acceder a determinados espectáculos o actividades del festival no adecuados para su edad ni podrán comprar alcohol ni otros productos autorizados solo para mayores de edad.

Los asistentes mayores de 7 años y menores de 13 años el día del inicio del festival podrán asistir al mismo, con su correspondiente entrada, únicamente acompañados de su padre o su madre. Asimismo, tendrán que llevar visible una identificación ya que no podran acceder a determinados espectáculos o actividades del festival no adecuados para su edad ni podrán comprar alcohol ni otros productos autorizados solo para mayores de edad. Tampoco podra permanecer en el recinto del festival a partir de las 23.00 horas. La presencia de menores de 13 años en el recinto fuera de las horas determinadas por la Organización dará lugar a la expulsión de los mismos y de sus padres y a la anulación de sus entradas.

Los menores de 7 años solo podrán acceder a una zona especial para niños en donde se llevarán a cabo actividades lúdicas, artísticas y musicales adecuadas a su edad y siempre en horario diurno. Esta zona de niños no es una guarderia y los niños que accedan a ella deberan estar en todo momento acompañados de su padre o su madre.

El padre, la madre, tutor legal o adulto responsable de cualquier menor de 16 años deberá ademas firmar un documento de descargo por el que se hace responsable del menor mientras éste se halle en el interior del recinto. Además de los documentos correspondientes, los padres, tutores legales o adultos responsablesdeberán llevar una entrada válida. Asimismo, en cuanto el menor abandone el recinto, deberán acompañar al menor hasta su alojamiento. Durante su estancia en el recinto, los padres, tutores legales o adultos responsablesserán los responsables de cualquier acción que el menor realice. Para que esto sea posible es necesario presentar a la entrada del recinto la siguiente documentación: DNI, libro de familia, pasaporte de ambos o documento legal que acredite la relación paterno filial o de responsabilidad sobre el menor.

La legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol a los menores de 18 años, para ello se identificará a cada menor con una pulsera con la que no le será posible comprar alcohol. El menor deberá en todo momento llevar visible esta pulsera, así como su DNI.

9.2. POLITICA DE MENORES DE EDAD EN LAS ZONAS DE ACAMPADA:

Bajo ningún concepto se permitirá la pernoctación y/o acceso puntual a  ninguna de las zonas de acampada del Festival a las personas menores de 18 años.

9.3  DOCUMENTOS DE IDENTIFICACION

En todo momento los usuarios de entradas o abonos deberán llevar su DNI o pasaporte por si fuese requerido por parte del personal de la organización para acreditar su edad. En el caso de extranjeros deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen.

9.4.  INCUMPLIMIENTO

La falta de cumplimiento de los requisitos anteriores, serán motivo de expulsión del recinto y no darán derecho a reembolso alguno del precio abonado por la entrada del menor ni de adulto responsable.

10. COMUNICACIONES

IN COW WE TRUST se reserva el derecho, por razones justificadas, de anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones o informar de incidencias, en cuyo caso lo puede poner en conocimiento del público asistente a través de los canales que considere adecuados.